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CASIOレジスター「E004 初期化エラー」への対処方法

店のレジが15年目にして壊れた、、、。CASIOの「TE-120」という今では絶対新品では手に入らないような機種で、よくここまで使えたと思う。

そこで、早急にレジスターが必要になり同じCASIOのレジをホームセンターで購入し、早速設定を行おうとレジロールをセットし、コンセントを入れ、電源をON。

説明書もほぼ読まず、適当にレジのキーを押したところ

「E004 初期化エラー」

と表示が、、、。今は夜、カシオレジスターお客様相談センターはAM9:00~PM5:30まで。コンセントを抜いたりつけたり、カギをOFFにしたり、登録にしたりしても反応なし。ネットで調べても解決法もでない。

説明書を読んで「E004 初期化エラー」の対処法を見てみると

「代理店または弊社サービスセンターにお問い合わせください。」

しょうがないのでその日はあきらめ、翌日の受付時間内に連絡して対応しました。

以下、お客様相談センターに相談できない日時に設定をしていて、受付時間まで待てない方の為にお客様相談センターで聞いた解決方法を記しておきます。

TE-2300/TE-2500の場合

レシートを説明書通りにセットする

カギを「OFF」にまわす

「ジャーナル送り」を押しながらカギを「設定」にまわし「ジャーナル送り」をはなす


矢印のキーをおす

しばらくして、レシートが発行されたら使えるようになります。

TE-2600/TM-2000の場合

レシートを説明書通りにセットする

カギを「OFF」にまわす

「ジャーナル送り」を押しながらカギを「設定」にまわし「ジャーナル送り」をはなす


矢印のキーをおす

しばらくして、レシートが発行されたら使えるようになります。

TE-3500の場合

レシートを説明書通りにセットする

カギを「OFF」にまわす

「ジャーナル送り」を押しながらカギを「設定」にまわし「ジャーナル送り」をはなす


矢印のキーを押す

しばらくして、レシートが発行されたら使えるようになります。

TK-2500/TK-2600/NK-2000の場合

レシートを説明書通りにセットする

カギを「OFF」にまわす

「ジャーナル送り」を押しながらカギを「設定」にまわし「ジャーナル送り」をはなす


矢印のキーを押す

しばらくして、レシートが発行されたら使えるようになります。

TE-5500/TE-6500の場合

レシートを説明書通りにセットする

カギを「OFF」にまわす

「ジャーナル送り」を押しながらカギを「設定」にまわし「ジャーナル送り」をはなす

矢印のキーを押す

しばらくして、レシートが発行されたら使えるようになります。

TK-5500/TK-6500の場合

レシートを説明書通りにセットする

カギを「OFF」にまわす

「ジャーナル送り」を押しながらカギを「設定」にまわし「ジャーナル送り」をはなす

矢印のキーを押す

しばらくして、レシートが発行されたら使えるようになります。

説明書は面倒でも最初に読みましょう

最近はスマートフォンで説明書がないのに慣れ過ぎてしまい、適当にいじっていれば何とかなると思いがちですが、やはり説明書があるものは最初にきちんと読んでから使い始めたほうが良いですね。

自分は残念ながらお客様相談センターの受付が始まるまで設定再開できませんでしたが、これを読んで解決できれば幸いです。

解決できなかった場合は

「カシオレジスターお客様相談センター」
0570-001166(携帯電話/PHSは048-233-7215)
受付時間:月~土 AM9:00~PM5:30
(日曜・祝日・年末年始などを除く)

まで連絡してください。

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